شروط وأحكام التاجر
يرجى قراءة البنود التالية بعناية قبل استخدام خدمات منصة شهبندر.
تمهيد
منصة شهبندر منصة متخصصة في التجارة الإلكترونية للبيع والشراء وتقديم خدمات التبادل التجاري وتأجير البرمجيات عبر الإنترنت. ويُقصد بالخدمات جميع الخدمات المقدمة من المنصة، ويعتبر استمرار استخدام المنصة موافقة كاملة على هذه الاتفاقية وأي تعديلات مستقبلية عليها.
الخدمات المقدمة
- برنامج محاسبي سحابي.
- إدارة المبيعات والمشتريات.
- إدارة المخزون.
- إدارة العملاء والموردين.
- متجر إلكتروني مستقل.
- الظهور داخل مول شهبندر التجاري.
- إجراء عمليات تبادل تجاري بين التجار.
أحكام استخدام التاجر
- تضمن إدارة شهبندر أن جميع التجار العارضين على المنصة لديهم أنشطة مشروعة وسجلات تجارية سليمة.
- يلتزم التاجر بعرض المنتجات بمنتهى الأمانة والدقة مع توضيح جميع المواصفات الخاصة بالمنتج.
- يجب توضيح ما إذا كان المنتج أصليًا أو نسخة، مع بيان جودة النسخة بشكل واضح عند عرض المنتجات غير الأصلية.
- يمنع منعًا باتًا عرض أي منتجات غير مشروعة أو مخالفة للقوانين المعمول بها داخل الدولة.
- يلتزم التاجر بإظهار بيانات التواصل الخاصة به بشكل واضح أمام المشترين وأعضاء منصة شهبندر.
- يتحمل التاجر كامل المسئولية عن المنتجات أو الخدمات التي يعرضها، وسياسات الشحن والتوصيل والاسترجاع الخاصة به، ولا تتحمل منصة شهبندر أي مسئولية عن ذلك.
- الاشتراك شخصي ولا يجوز بيعه أو التنازل عنه أو السماح للغير باستخدامه دون إذن.
- يحق للمشتري التواصل مع التاجر أو زيارة مقر نشاطه لمعاينة المنتجات قبل الشراء إذا رغب في ذلك.
الملكية الفكرية
منصة شهبندر من تصميم وبرمجة شركة مالتي سيليوشن، وتمتلك الشركة كافة حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع والبرنامج وجميع مكوناته.
لا يوجد أي وكلاء معتمدين داخل أو خارج جمهورية مصر العربية مخول لهم بيع اشتراكات منصة شهبندر.
الاشتراكات
اشتراك الشركات
يجب على المشترك إدخال جميع البيانات الصحيحة وتقديم سجل تجاري سليم حتى يتم إدراج متجره داخل المول التجاري الخاص بمنصة شهبندر.
في حالة عدم استكمال البيانات أو عدم وجود سجل تجاري صحيح، يصبح الاشتراك كاشتراك أفراد ولا يتم إدراج المتجر داخل المنصة التجارية.
اشتراك الأفراد
يمكن للأفراد الاشتراك والاستفادة من البرنامج المحاسبي والمتجر الإلكتروني، ولكن لا يتم إدراجهم داخل المول التجاري ولا يتم عرض منتجاتهم للبيع على منصة شهبندر.
الأسعار
- قيمة الاشتراك لكل مستخدم داخل الشركة: 500 جنيه شهريًا.
- يتم تحصيل الاشتراكات مقدمًا.
- يجوز لمنصة شهبندر تعديل أسعار الاشتراك مستقبلًا.
طرق الدفع والتجديد
- اشتراك شهري.
- اشتراك نصف سنوي.
- اشتراك سنوي.
- الدفع عن طريق فوري.
- الدفع ببطاقات Visa وMasterCard.
- لا يتم الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع داخل منصة شهبندر.
الدعم الفني
- فيديوهات شرح مجانية لاستخدام النظام.
- تحديثات مجانية طوال مدة الاشتراك.
- دعم فني عبر الهاتف.
- دعم فني أونلاين عبر الإنترنت.
- يمكن الحصول على تدريب متخصص مقابل رسوم إضافية.
البيانات والنسخ الاحتياطية
- يتم تخزين بيانات المشترك داخل قواعد بيانات مخصصة وآمنة.
- تُجرى نسخ احتياطية دورية للحفاظ على البيانات.
- يمكن للمشترك تعديل بياناته أو حذفها أو تصديرها إلى ملفات Excel.
- تلتزم منصة شهبندر بعدم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي جهة خارجية.
- في حالة إيقاف الاشتراك يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة ثلاثة أشهر ثم يحق للمنصة حذفها.
إنهاء الاشتراك
- يحق لمنصة شهبندر إنهاء الاشتراك عند مخالفة شروط الاستخدام.
- يتم إرسال إنذار للمشترك قبل اتخاذ قرار الإيقاف متى كان ذلك مناسبًا.
- يمكن للمشترك طلب حذف الحساب عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي.
- في حالة حذف الحساب رسميًا يتم حذف البيانات نهائيًا ولا يمكن استعادتها.
- في حالة عدم تجديد الاشتراك لمدة 90 يومًا يتم حذف البيانات نهائيًا بعد انتهاء فترة السماح.
باستخدام منصة شهبندر فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه، كما توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية وكافة القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.